Iluminação como ferramenta de venda

Por: Neide Senzi - Lighting Designer

A iluminação é uma grande ferramenta de vendas. Assim como os insetos, o ser humano é atraído pela luz. Ela nos atrai, chama a atenção e nos incita a olhar em sua direção. Recentes estudos nos mostram que a luz nos proporciona respostas emocionais e psicológicas além de sua condição Þ siológica de estimular a percepção visual.  As premissas básicas de um bom projeto de iluminação são, justamente, atrair a atenção, convidar a entrar na loja e completar a venda. Atrair a atenção é proporcionar ao cliente uma resposta visual imediata para que a loja se destaque das demais, seja através da fachada, nome, marca ou vitrine. A luz  nestes pontos deve ser dramática e de grande apelo cênico e o uso de cores e luz com movimento tem sido a grande tendência mundial. A iluminação na área de vendas tem que transmitir a imagem da loja,  através da associação imediata do seu padrão e estilo com a faixa do público alvo que se queira atingir. Transmitir informações tais como, característica dos produtos (variados ou exclusivos,  simples ou sofisticados), qualidade  e faixa etária do público alvo. A  iluminação da loja deve atender a esta expectativa do cliente. Lojas de varejo devem apresentar uma iluminação uniforme, sem contrates e intensa, de aparência mais branca (4000K a 5000K), sem destaques de produtos específicos. Já uma loja de produtos exclusivos e sofisticados deve ter uma luz mais pontual e dramática, gerando contrastes e dando grande ênfase aos produtos expostos e aos elementos de decoração e arquitetura da loja, como pilares, paredes, nichos, displays, tetos, etc. Também deve proporcionar uma aparência mais morna (3000K) causando
uma sensação de bem-estar, intimidade e conforto. Os provadores possuem papel fundamental no processo de escolha do cliente e a luz correta deste ambiente, pode incrementar esta decisão. A  utilização de uma iluminação pontual e de foco, com grande intensidade e .dura., resulta em sombras acentuadas na face e no corpo. O ideal seria utilizar uma luz suave e difusa, de preferência indireta, através de difusores e filtros, com a escolha de lâmpadas de menor geração de infra-vermelho, melhorando inclusive a dissipação de calor. Completar a venda significa propiciar, com a correta escolha de lâmpadas de alto índice de reprodução de cores, a possibilidade de identificar rótulos, etiquetas, preços, preencher cheques ou cartões no caixa e ainda gerar fidelidade de cores dos produtos.

 
A iluminação na área  de vendas tem que  transmitir a imagem da loja, através da associação imediata do seu padrão e estilo com a faixa do público alvo que se queira atingir.